Amgenin Euroopan tietosuojailmoitus

Amgen Inc. ja sen tytäryhtiöt, mukaan lukien Amgen AB:n Suomen sivuliike (”Amgen”, ”me”) kunnioittavat yksityisyyttäsi ja sitoutuvat suojelemaan henkilötietojasi.

Tässä tietosuojailmoituksessa kuvataan Amgenin tietosuojakäytännöt, mukaan lukien se, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi sekä mitä oikeuksia sinulla on. Amgen käsittelee henkilötietojasi soveltuvan tietosuojalainsäädännön ja muiden lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Tässä tietosuojailmoituksessa kerromme periaatteet ja käytännöt, joita noudatamme suojataksemme henkilötietojasi, mukaan lukien terveyteen liittyvät tiedot, sekä selitämme, miten ja miksi tietoja voidaan jakaa sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, joilla voi olla pääsy tietoihisi.

Jos olet terveydenhuollon ammattilainen, lue erillinen Terveydenhuollon ammattilaisille suunnattu tietosuojailmoitus.

  • I. Henkilötietojen kerääminen, käyttö ja luovuttaminen

    A. Kliinisiin tutkimuksiin osallistuvia koskevat tiedot

    Jos sinulla on kysymyksiä kliiniseen tutkimukseen osallistumisesta, ota yhteyttä tutkimuksen päätutkijaan. Saat vastauksia myös allekirjoittamastasi suostumuslomakkeesta tai sinulle toimitetuista tutkimusasiakirjoista.

    B. Potilaita koskevat tiedot

    Jos otat yhteyttä Amgeniin ilmoittaaksesi tuotteidemme tai palveluidemme käytöstä, potilastukiohjelmaan osallistumisesta tai havaitsemastasi haittatapahtumasta (”sivuvaikutus”), tai jos huomaat virheen tai laatuongelman Amgenin tuotteessa, voimme pyytää tiettyjä tietoja, kuten potilaan nimikirjaimet, iän, sukupuolen ja määräyksen tehneen lääkärin tiedot.

    Käytämme tietoja raportoidaksemme valvoville viranomaisille (esim. Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea, Euroopan lääkevirasto EMA, Yhdysvaltain FDA) ja/tai laatu- tai tukitarkoituksiin. Lisäksi voimme käyttää tietoja ottaaksemme yhteyttä lääkemääräyksen tehneeseen lääkäriin haittatapahtumien seurantaa varten.

    Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka toimivat puolestamme, kuten puhelinkeskuspalveluita tarjoaville toimittajille, jotka auttavat käsittelemään yhteydenottojasi ja raportteja.

    C. Terveydenhuollon ammattilaisia koskevat tiedot

    Jos olet terveydenhuollon ammattilainen, tutustu terveydenhuollon ammattilaisille tarkoitettuun tietosuojailmoitukseemme.

    D. Verkkosivustomme käyttäjiä koskevat tiedot

    Henkilötiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai IP-osoite.

    Käyttämällä verkkosivustoamme vahvistat lukeneesi tämän tietosuojailmoituksen ja hyväksyt, että käsittelemme henkilötietojasi tässä kuvatuin tavoin sekä noudattaen käyttöehtojamme.

    Amgen käsittelee henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla:

    (A) lailliset liiketoimintaan liittyvät tarkoitukset, (B) suostumuksen käsittely, (C) Amgeniin kohdistuvat lakeihin ja määräyksiin perustuvat velvoitteet ja (D) kanssasi solmitun sopimuksen noudattaminen.

    Amgenin lailliset liiketoimintaan liittyvät tarkoitukset Käsittelytoiminnot
    • Amgenin ammatilliset ja tieteelliset toiminnot
    • Amgenin tuotteiden ja palvelujen markkinointi ja arviointi
    • Edistämme ymmärrystämme siitä, miten tuotteitamme käytetään sairauksien hoitoon, joiden hoitoa varten ne on tarkoitettu ja markkinoitu.
    • Kokoamme ja analysoimme tietoja, joita käytetään Amgenin liiketoiminnallisissa tarkoituksissa, kuten tutkimuksessa, tuotekehityksessä ja palvelujen kehittämisessä. Joissain tapauksissa voimme yhdistää verkkosivuilla antamiasi henkilötietoja muiden käyttäjien tietoihin luodaksemme koottuja tietoja ja analyysejä. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan palvelujamme.
    Lakisääteisiin velvoitteisiin perustuva käsittely
    • Turvallisuusraportointiin ja lääketurvatoimintaan liittyvät tietojen käsittelyt: Jos otat yhteyttä Amgeniin koskien tuotteidemme käyttöä tai haittavaikutuksia, voimme sisällyttää antamasi tiedot raportteihin, jotka toimitetaan viranomaisille (esim. Fimea, EMA, FDA). Voimme myös ottaa yhteyttä lääkemääräyksen tehneeseen lääkäriin lisätietojen saamiseksi.
    Suostumukseen perustuva käsittely
    • Amgenin verkkopalveluiden (esim. kyselyt, terveystutkimukset, hoidonhallintatyökalut) tarjoaminen
    • Osallistuminen keskustelufoorumeihin

    Evästeet ja tekniset tiedot

    Keräämme tietoja verkkosivustomme käytöstä evästeiden avulla. Voimme yhdistää evästeillä kerättyjä tietoja muihin henkilötietoihin, jos olet ne antanut. Käytämme evästeitä mm.:

    • Käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja sisällön personointiin
    • Verkkosivuston toiminnan ja kysynnän analysointiin
    • Liiketoiminnan kehittämiseen ja tuoteanalytiikkaan

    Lisätietoja saat evästekäytännöstämme.

    IP-osoitetiedot

    Säilytämme tietokoneesi IP-osoitteen yhteyden ylläpitämiseksi ja verkkosivuston toimivuuden varmistamiseksi. Voimme yhdistää IP-osoitteen henkilötietoihisi vain, jos olet antanut ne itse.

    Rekisteröityneet käyttäjät

    Jos rekisteröidyt verkkopalveluihimme, voimme kerätä antamiasi henkilötietoja (kuten nimesi ja yhteystietosi) lähettääksemme vahvistusviestejä tai vastataksemme kysymyksiisi. Pyynnöstä voimme lähettää sinulle tietoja palveluistamme.

    Interaktiiviset palvelut

    Jos käytät interaktiivisia palvelujamme (esim. terveyskyselyt, hoidonhallintatyökalut), keräämme antamasi tiedot, jotka voivat sisältää myös potilastietoja. Käytämme ja analysoimme näitä tietoja ymmärtääksemme paremmin, miten tuotteitamme käytetään ja miten voimme kehittää niitä sekä parantaa palvelujamme.

    Vaikka näiden interaktiivisten palvelujen kautta antamiesi tietojen perusteella sinua ei välttämättä voida suoraan tunnistaa, voimme linkittää ne muihin, muualla verkkosivustollamme antamiisi tietoihin, joissa sinut voidaan tunnistaa.

    Voimme lisäksi yhdistää näitä tietoja muiden verkkosivustomme käyttäjien tietoihin luodaksemme yhteenvedon, jota käytämme liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, kuten tutkimukseen, analyyseihin ja tuotteidemme markkinoinnin kehittämiseen.

    E. Työnhakijoita koskevat tiedot

    Voit hakea Amgenin avoimia työpaikkoja osoitteessa careers.amgen.com. Lisätietoja hakijoiden henkilötietojen käsittelystä on kyseisen sivuston tietosuojailmoituksessa.

    F. Muita yksilöitä koskevat tiedot

    Jos toimit terveydenhuollon ammattilaisena tai edustat terveydenhuollon organisaatiota ja annat Amgenille potilastietoja, vastuullasi on varmistaa, että olet saanut potilaan nimenomaisen suostumuksen tietojen luovuttamiseen. Potilastietoja ei tule julkaista Amgenin keskustelufoorumeilla tai chat-palveluissa.

    G. Tietojen välittäminen palveluntarjoajille ja toimittajille

    Amgen käyttää luotettuja palveluntarjoajia esimerkiksi tietotekniikan, tietoturvan, asiakaspalvelun ja tutkimus- ja analytiikkapalveluiden tuottamiseen. Nämä toimijat käsittelevät henkilötietoja vain Amgenin ohjeiden ja sopimusten mukaisesti eivätkä saa käyttää tietoja muihin tarkoituksiin.

    H. Kansainväliset siirrot

    Amgen on monikansallinen yhtiö, jonka pääkonttori on Yhdysvalloissa. Amgenilla on palvelinkeskuksia ympäri maailman, myös Euroopan unionin jäsenmaissa ja Yhdysvalloissa. Amgen saattaa käsitellä henkilötietoja maailmanlaajuisissa tietokannoissa, joihin Amgenin valtuuttamilla työntekijöillä on pääsy eri puolilla maailmaa.

    Tietojensiirrossa Euroopan ulkopuolelle noudatetaan soveltuvia tietosuojalakeja. Henkilötietojen keruu- tai käsittelypaikasta riippumatta Amgen itse käyttää ja varmistaa että myös sen palveluntarjoajat käyttävät asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä menetelmiä henkilötietojen suojaamiseksi.

    Vastaanottajat Suojatoimet siirrettäessä henkilötietoja maihin, joissa ei ole EU-komission mukaan riittävää tietosuojaa Lisätietoja

    Amgen-konsernin yhtiöt

    Amgenin sisäiset tietosuojasäännöt

    Lisätietoa Amgenin sisäisistä tietosuojasäännöistä ja valituksen tekemisestä, jos näitä sääntöjä on rikottu henkilötietojesi käsittelyssä: www.amgen.com/bcr

    Amgenin ohjeistuksen mukaan henkilötietoja käsittelevät palveluntarjoajat.

    Mallisopimukset (EU:n vakiosopimuslausekkeet) EU-komission hyväksymässä muodossa

    Lisätietoja mallisopimuksista ja niiden sisällöstä: EU-komissio – Standard Contractual Clauses. Lisätietoja Amgenin mallisopimusten käytöstä antaa Amgenin tietosuoja-asioista vastaava toimisto: privacy@amgen.com

  • II. Linkit muille verkkosivuille

    Amgenin sivustot voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, jotka tarjoavat lisätietoa. Emme kuitenkaan vastaa muiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan aina kunkin sivuston omaan tietosuojailmoitukseen.

  • III. Yhteistä tunnusta käyttävät verkkosivustot

    Sinun henkilötietosi ovat käytettävissä ainoastaan Amgenilla ja sellaisilla kolmansilla osapuolilla, jotka käsittelevät henkilötietoja Amgenin ohjeiden mukaan toimien tiedonkäsittelijöinä. Amgen voi käyttää kolmansia osapuolia toimittamaan palveluja ja tietoa verkkosivustoistaan sekä tarjota tietyissä tapauksissa yhteistä tunnusta käyttäviä palveluja (co-branded services) yhteistyössä muiden osapuolten, esimerkiksi muiden lääkealan yritysten, kanssa. Tällaista yhteistyötä toteutetaan vain, jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi.

    Henkilötietojen käsittely ja välittäminen Amgenin ohjeiden mukaisesti toimivien kolmansien osapuolten välillä on suojattu sopimuksin, jotka edellyttävät henkilötietojen asianmukaista suojaamista.

    Yhteistä tunnusta käyttävällä verkkosivustolla näet sekä Amgenin logon että yhteistyökumppanin logon. Päästäksesi käyttämään tällaista palvelua sinun voi olla tarpeen täyttää uusi rekisteröitymislomake, ja rekisteröintitiedot voidaan jakaa Amgenin ja sen yhteistä tunnusta käyttävien kumppanien välillä.

    Mikäli sovellettavat lait, säännöt tai määräykset niin edellyttävät, Amgen voi välittää henkilötietoja valvoville viranomaisille ja eettisille toimikunnille. Tietyissä rajoitetuissa tilanteissa Amgen voi olla velvoitettu julkistamaan henkilötietoja esimerkiksi vastauksena oikeuden määräykseen, haasteeseen, etsintälupaan, lakiin tai asetukseen.

    Amgen ei myy, vuokraa eikä muutoin välitä mitään suoraan tai epäsuorasti tunnistettavia henkilötietoja tai terveyteen liittyviä tietoja, jotka annat verkkosivustollamme, millekään asiaankuulumattomalle kolmannelle osapuolelle.

  • IV. Alaikäisiä koskeva käytäntö

    Verkkosivustomme on tarkoitettu täysi-ikäisille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietoomme, että alaikäisen tietoja on toimitettu meille, poistamme ne aktiivisista tietokannoistamme, ellei laki velvoita säilyttämään niitä.

  • V. Tietosuojaoikeutesi ja valintasi (mukaan lukien pääsy henkilötietoihin, niiden korjaus sekä tietosuojaa koskevat valitukset)

    Miten voit saada pääsyn sinua koskeviin henkilötietoihin tai korjata ja poistaa niitä

    Sinulla on oikeus pyytää pääsy henkilötietoihisi sekä korjata, päivittää tai poistaa niitä (mukaan lukien terveystietosi). Voit tehdä tällaisen pyynnön milloin tahansa ottamalla yhteyttä Amgenin tietosuojavirkailijaan:
    privacy@amgen.com
    tai postitse osoitteeseen:
    Amgen AB, sivuliike Suomessa, PL 86, 02101 Espoo
    Puh. (vaihde): 09 549 00500

    Annamme sinulle pääsyn sinusta säilyttämiimme tietoihin ja mahdollisuuden korjata, päivittää tai poistaa niitä tietoja, jotka olet terveydenhuollon ammattilaisena tai kuluttajana toimittanut meille esimerkiksi lääkkeen haittatapahtumasta.

    Tekniset rajoitteet poistossa:

    Teknisesti ei ole aina mahdollista poistaa palvelimiltamme jokaista tietuetta. Järjestelmämme on suojattu tahattomalta tietojen menetykseltä, minkä vuoksi tietoja (mukaan lukien terveyteesi liittyvät kiinnostuksenaiheet) voi jäädä talteen teknisesti poistamattomaan muotoon, jota voi olla vaikea tai mahdoton paikallistaa.

    Siitä huolimatta Amgen poistaa lain salliessa henkilötietosi (mukaan lukien terveystiedot), jotka on tallennettu Amgenin aktiiviseen tutkimus- tai liiketoimintakäyttöön tarkoitettuihin tietokantoihin tai muihin hakukelpoisiin mediamuotoihin. Lisäksi pyrimme kohtuullisessa määrin olemaan paljastamatta mitään henkilötietoja, jotka on tallennettu poistamattomaan muotoon saatuamme poistopyyntösi, paitsi jos laki edellyttää tietojen säilyttämistä.

    Miten voit käyttää tietojen siirrettävyysoikeutta

    Sinulla on oikeus pyytää Amgenille antamiesi henkilötietojen toimittamista itsellesi jäsennetyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tiettyjen ehtojen mukaisesti. Tämä pyyntö voidaan esittää ottamalla yhteyttä Amgenin tietosuojatoimistoon: privacy@amgen.com

    Tietosuojavalituksen tekeminen valvovalle viranomaiselle

    Jos katsot, että Amgen käsittelee henkilötietojasi tavalla, joka rikkoo sovellettavaa lakia, sääntöä tai määräystä, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle valvovalle viranomaiselle.

    Suomessa toimivaltainen viranomainen on:
    Tietosuojavaltuutetun toimisto
    https://tietosuoja.fi

    EU:n muiden maiden valvontaviranomaisten yhteystiedot löytyvät täältä: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

    Vaihtoehtoisesti voit tehdä pyynnön tai valituksen Amgenin OneTrust-portaalin kautta. Kun käytät linkkiä, sinut ohjataan OneTrustin isännöimälle turvalliselle verkkosivustolle, joka käsittelee Amgenin tietosuojapyyntöjä. Lähetä pyyntö napsauttamalla: Tietosuojapyyntö.

  • VI. Miten säilytämme ja suojelemme henkilötietoja

    Säilytämme henkilötietojasi sekä sähköisinä tiedostoina että fyysisinä kopioina. Sähköisiä tietoja säilytetään suojatuilla palvelimilla, joita käyttävät ja ylläpitävät Amgen ja sen valtuutetut palveluntarjoajat Amgenin kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti.

    Haluamme varmistaa, että henkilötietosi pysyvät niin hyvin suojattuina kuin kohtuudella on mahdollista. Auttaaksemme säilyttämään antamiesi tietojen eheyden ja luottamuksellisuuden voimme käyttää salauskäytäntöjä ja muita tietoturvamenetelmiä. Lisäksi kaikki henkilötiedot (mukaan lukien terveystiedot) säilytetään palomuurien ja muiden verkkoturvalaitteiden takana, jotta estetään luvaton pääsy niihin.

    Amgen käsittelee ja säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojailmoituksessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.

    Henkilötietojen säilytysaikaan vaikuttavat seuraavat kriteerit:

    • Kerättyjen henkilötietojen käyttötarkoitus ja sen täyttäminen.
    • Käsittelyn oikeusperuste: esimerkiksi suostumuksen tapauksessa sen voi peruuttaa milloin tahansa.
    • Sopimukselliset ja sääntelyvaatimukset, mukaan lukien lakisääteiset säilytysajat.
  • VII. Ota meihin yhteyttä

    Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta, haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi tai saada lisätietoja tietyistä käsittelytoimista, voit ottaa yhteyttä Amgeniin seuraavasti:

    Sähköposti: privacy@amgen.com
    Postiosoite: Amgen AB, sivuliike Suomessa, PL 86, 02101 Espoo
    Puhelin (vaihde): 09 549 00500

    Vaihtoehtoisesti voit tehdä tietopyynnön tai valituksen Amgenin OneTrust-portaalissa. Käyttämällä linkkiä hyväksyt, että sinut ohjataan OneTrustin isännöimälle turvalliselle verkkosivustolle, joka käsittelee Amgenin tietosuojapyyntöjä. Lähetä pyyntö napsauttamalla: Tietosuojapyyntö.

Päivitetty marraskuussa 2025.